PC에 iPhone은 표시되는데 가져오기 목록에는 사진이 일부만 보이나요? 드라이버를 바꾸거나 파일을 삭제하기 전에, 빠진 사진의 원본이 iCloud에 있는지 확인해 보세요. 저장 공간이 최적화된 상태에서는 사진이 휴대폰에 보여도 전체 해상도 원본이 기기에 없을 수 있습니다. 다만 모든 사진 누락의 원인이 iCloud라는 뜻은 아닙니다. [1, 2]
1. 먼저 증상을 구분하세요
– iPhone 자체가 안 보인다면: 잠금을 해제하고 데이터 전송을 지원하는 USB 케이블과 다른 USB 포트를 확인하세요. 계속 인식되지 않으면 Apple 연결 안내를 참고하세요. [3]
– iPhone은 보이지만 일부 사진만 없다면: 아래 절차를 진행하세요.
– 복사된 파일이 열리지 않는다면: 가져오기 목록에서 빠지는 문제와 구분해야 합니다. 미리보기가 안 된다는 이유만으로 원본 손실이나 파일 손상을 단정하지 마세요.
문제를 확인하는 동안 원본은 그대로 두세요. 본인이 신뢰하는 PC를 사용하고 사본을 저장할 공간도 확인하세요.
2. 이미 iCloud 사진을 쓴다면 웹에서 소량 다운로드하세요
iPhone에 전체 보관함을 내려받을 공간이 부족할 때 선택할 수 있는 방법입니다. 찾는 사진이 iCloud 사진 보관함에 있어야 하며, 업로드되지 않은 사진을 복구하는 방법은 아닙니다.
1) PC에서 https://www.icloud.com/photos 를 열고 본인 Apple 계정으로 로그인합니다.
2) 누락된 사진 몇 개를 찾습니다. 여러 항목은 Ctrl 키를 누른 채 선택합니다.
3) 다운로드 버튼을 누릅니다. 형식을 고르려면 ‘다운로드 옵션 더 보기’에서 ‘무수정 원본’ 또는 ‘가장 호환성 높음’을 선택합니다. 전자는 촬영·가져오기 당시 형식, 후자는 JPEG 또는 MP4/H.264 형식입니다. 한 번에 선택할 수 있는 항목은 최대 1,000개입니다. [4]
처음에는 소량으로 결과를 확인하세요. 다운로드된 파일을 찾아 열어 본 뒤 범위를 늘리는 편이 좋습니다. 사진이 이미 iCloud에 있다면 이 방법을 시도하기 위해 저장 공간 요금제를 추가 구매할 필요는 없습니다.
3. USB로 옮기려면 원본을 iPhone에 먼저 내려받으세요
Apple은 iCloud 사진을 PC로 가져오기 전에 전체 해상도 원본을 iPhone에 다운로드하도록 안내합니다. [1]
설정 → 사용자 이름 → iCloud → 사진에서 ‘다운로드 및 원본 유지’를 찾습니다. 버전에 따라 ‘iPhone 저장 공간’ 안에 표시될 수 있습니다. 원하는 몇 장보다 훨씬 많은 사진이 다운로드될 수 있으므로 먼저 휴대폰의 여유 공간을 확인하세요. 다운로드가 끝난 뒤 가져오기를 다시 시도합니다. 공간이 부족하거나 화면 구성이 다르면 사진을 지워 공간을 만들기보다, 이미 iCloud에 있는 항목에 대해 위 웹 다운로드 방법을 이용하세요. [5]
Apple의 현재 PC 전송 안내는 Microsoft Store의 ‘Apple 기기’ 앱 설치부터 시작합니다. iPhone을 연결하고 잠금을 해제한 뒤, 신뢰할 수 있는 컴퓨터에 대해서만 ‘신뢰’ 또는 ‘허용’을 선택하세요. Windows의 Microsoft 사진 앱에서 ‘가져오기’를 누르고 연결된 기기를 선택합니다. 저장할 항목과 위치를 지정해 소량부터 시험하세요. [1, 2]
4. 이름이 비슷한 두 설정을 구분하세요
‘다운로드 및 원본 유지’는 원본을 기기에 보관하는 설정입니다. 별도의 전송 옵션인 ‘원본 유지’는 USB 전송 중 형식 변환을 막습니다. HEIC를 JPEG로 바꾸는 기능이 아닙니다. 카메라 → 포맷의 ‘높은 호환성’은 앞으로 촬영할 사진·영상에 적용되며 기존 보관함 전체를 바꾸지 않습니다. [6]
5. 삭제하기 전에 사본부터 확인하세요
빠졌던 사진을 직접 열고 동영상을 재생하세요. 확인 가능한 파일명·날짜·해상도와 실제 내용을 비교하세요. 항목 개수가 맞는 것만으로 완전한 복사를 입증할 수는 없습니다.
독립적인 보관용 사본은 동기화되는 iCloud 사진 폴더 밖에 복사하고 별도로 백업하세요. Windows용 iCloud에서 파일을 고정해 두더라도, 다른 기기에서 삭제하면 PC에서도 지워질 수 있습니다. 이 문제 해결 과정에서는 원본 사진을 삭제하지 마세요. [7]
계속 실패한다면 정확한 오류 문구, Windows·iOS 버전, iPhone 인식 여부, 해당 사진이 iCloud.com에 있는지를 기록해 Apple 또는 Microsoft 지원에 전달하세요. 이 글의 절차에는 보안 기능 해제, 개인정보 보호 설정 초기화, 타사 전송 프로그램 설치가 필요하지 않습니다.
출처: 2026-10-15 확인
[1] Apple: 사진을 PC로 전송하기 — https://support.apple.com/ko-kr/120267
[2] Microsoft: 휴대폰에서 PC로 사진 및 비디오 가져오기 — https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/apps/photos/import-photos-and-videos-from-phone-to-pc
[3] Apple: 컴퓨터가 iPhone을 인식하지 못하는 경우(영문 확인 자료) — https://support.apple.com/en-us/108643
[4] Apple: iCloud 사진 및 비디오 다운로드하기 — https://support.apple.com/ko-kr/111762
[5] Apple: iCloud 정보 복사본 만들기 — https://support.apple.com/ko-kr/108306
[6] Apple: HEIF 또는 HEVC 미디어 사용하기 — https://support.apple.com/ko-kr/116944
[7] Apple: Windows용 iCloud 다운로드 유지(영문) — https://support.apple.com/en-au/guide/icloud-windows/icw524278130/icloud
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